Políticas de viaje

Para ofrecerle un mejor servicio, le sugerimos leer con atención esta información.

Identificación

Favor de presentar identificación oficial al realizar la compra de sus boletos (INE, VISA, PASAPORTE, LICENCIA). América Tours se reserva el derecho de vender boleto a quien no cumpla con esta disposición.

Descuentos

A nuestros clientes que deseen adquirir sus boletos con algún tipo de descuento (ESTUDIANTES, MAESTROS, INAPAM) les RECORDAMOS mostrar su identificación (VIGENTE). NIÑOS de 3 a 11 años pagan medio boleto (Máximo 2 niños por adulto).

Revisión de datos de boleto

El boleto SOLO tendrá validez en la hora y fecha indicada en el mismo. Le recordamos que si no se aborda el autobús a la hora y fechas indicadas se perderá su boleto, si responsabilidad para la empresa América Tours.

Cancelaciones
  • El pasajero deberá cancelar su boleto una hora antes de la salida.
  • Si el pasajero adquiere un boleto para una corrida que esta de salida y quiere cambiar en el lapso menor de una hora NO se cancela.
  • El personal de atención a clientes pasaje hará un cargo del 30% por la cancelación sobre el valor total del costo del boleto.
  • En caso de solicitar reexpedición para otro destino se deberá cancelar y adquirir uno nuevo.
  • El tiempo máximo permitido para viajar con boleto reexpedido es de 6 días calendario.
RESTRINGIDOS
  • Prohibido viajar con hieleras que contengan líquido. (El traslado de hieleras con otro tipo de contenido, se dejará a consideración del personal autorizado de la sucursal).
  • Se prohíbe alimentos perecederos o con aromas fuertes tales como: mariscos, quesos, etc.
  • NO se permitirá viajar a las personas con aliento alcohólico o bajo efectos de cualquier tipo de droga, América Tours en cualquier momento puede cancelar el servicio a quien haga caso omiso de esta política.
  • NO se permite viajar con armas de fuego o armas punzo cortantes, en caso de ser así la persona deberá presentar su documento en regla y vigente para portar las mismas.
  • No se permite viajar con mascotas. (Sólo mascotas guía exclusivamente).
EQUIPAJE.

Peso máximo permitido 25 Kg. Todo exceso de equipaje tendrá un costo extra y está sujeto al espacio en el autobús.